Vilkår og betingelser for bruk av Trino.no

Dato for siste oppdatering: 28. mai 2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettsiden trino.no ("Nettstedet") og tilhørende tjenester som tilbys av Trino ("vi", "oss", "vår").

1.2. Ved å registrere en konto, besøke eller bruke Nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3. Hvis du ikke samtykker i noen del av Vilkårene, må du ikke bruke tjenestene våre eller besøke Nettstedet.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker Nettstedet.
  • Konto: Din personlige profil opprettet på Nettstedet.
  • Spill: Alle kasinospill, live-spill og andre spillprodukter tilgjengelig på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som driver og tilbyr tjenestene på Nettstedet.
  • Bonus: Enhver kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Krav til spiller

3.1. Du må være minst 18 år eller oppnådd den lovlige alderen for pengespill i Norge, avhengig av hva som er høyest.

3.2. Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill er lovlig der du befinner deg.

3.3. Ansatte, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og partnere, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill på Nettstedet.

4. Kontoopprettelse og registrering

4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2. Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å oppbevare dine innloggingsdetaljer sikkert og konfidensielt.

4.4. Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5. Kontoer opprettet med falsk eller misvisende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og administrasjon

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.

5.2. Du må holde kontoinformasjonen oppdatert.

5.3. Konto kan lukkes når som helst ved å kontakte kundeservice.

5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.

5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via Nettstedets funksjon eller ved henvendelse til kundeservice.

6. Innskudd

6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Minste- og maksbeløp for innskudd gjelder; se Bankseksjonen for detaljer.

6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4. Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5. Midlene skal brukes til spill; mistenkelig eller uregelmessig innskuddsaktivitet kan føre til kontosperring.

7. Uttak

7.1. Uttak vil, der det er mulig, bli utbetalt til betalingsmetoder brukt ved innskudd.

7.2. Minste- og maksbeløp for uttak gjelder; se Bankseksjonen for detaljer.

7.3. Uttak kan være underlagt verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.

7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5. Ønsker du å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1. Kontoer uten innlogging i 6 måneder regnes som inaktive.

8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet månedlige administrasjonsgebyrer, trukket fra saldo.

8.3. Du vil bli varslet før gebyrer påløper.

8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

8.5. Sovende kontoer kan gjenåpnes ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1. Vi er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2. Hvis du tror du har problemer med spilling, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.

9.3. For mer informasjon og støtte, besøk Lottstiftens nettside eller Spillavhengighet Norge.

10. Forbudte handlinger

  • Pengvasking
  • Bruk av automatiserte systemer eller roboter
  • Snyting eller manipulering av spill
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
  • Deling av konto eller la andre spille på dine vegne

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller stenge kontoer og inndra gevinster ved mistanke om brudd på disse reglene.

11. Bonuser og kampanjer

11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på Kampanjesiden.

11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er forbudt.

11.3. Vi kan tilbakekalle eller kansellere bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4. Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan benyttes på.

12. Spillregler og rettferdig spill

12.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.

12.2. Vi kan ugyldiggjøre innsatser eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som oppstår ved bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2. Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.

14. Personvern og databeskyttelse

14.1. Personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.

14.2. Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3. For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på Nettstedet eies av oss eller våre lisensgivere.

15.2. Du har ikke rett til å kopiere, modifisere eller bruke innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1. Ved klager, kontakt kundeservice først.

16.2. Vi vil forsøke å løse klager raskt og rettferdig.

16.3. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan du bringe saken inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.

16.4. All kommunikasjon om klager skal være skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert; fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

17.3. Det er ditt ansvar å regelmessig gjennomgå Vilkårene.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og spille på Trino.no bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene og betingelsene.