Personvernregler for Trino.no

Velkommen til Trino.no. Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandle dine personopplysninger med respekt og i samsvar med gjeldende lover og regler, inkludert norsk personopplysningslov og EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine data når du benytter våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Trino, registrert i Norge, er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Ved spørsmål om personvern, kan du kontakte vår personvernansvarlig på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi behandler ulike typer informasjon for å kunne tilby og forbedre våre tjenester, inkludert:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
  • Brukernavn, passord og kontoinformasjon
  • Betalings- og transaksjonsdata
  • IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren din
  • Bruksdata som tidspunkt for besøk, spillaktivitet og interaksjoner på nettsiden
  • Dokumenter for identitetsverifisering i henhold til norsk lov
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, for eksempel helseopplysninger ved selvutestengelse

3. Formål med behandling av dine data

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerprofil og konto
  • Verifisere din identitet og alder for å overholde norsk lovgivning, inkludert krav om aldersgrense ved pengespill
  • Behandle innskudd, uttak og andre betalinger
  • Oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser, blant annet knyttet til hvitvaskingsloven og ansvarlig spilling
  • Kommunisere med deg om kontoen din, tekniske oppdateringer og endringer i våre tjenester
  • Tilby kampanjer, bonuser og konkurranser, med ditt samtykke der det er påkrevd
  • Personalisere innhold og tilbud basert på dine preferanser og samtykke
  • Forbedre nettsiden og tjenestene gjennom analyse og intern rapportering
  • Forebygge svindel, misbruk og annen ulovlig aktivitet

4. Rettslig grunnlag for behandling

Trino behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

  • Oppfyllelse av kontrakt (f.eks. brukervilkår)
  • Overholdelse av juridiske forpliktelser (f.eks. norsk pengespillovgivning)
  • Ditt samtykke, der dette er nødvendig, for eksempel ved markedsføring
  • Våre legitime interesser, som sikring av tjenesten og forebygging av svindel, balansert mot dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og i tråd med lovpålagte oppbevaringsperioder. Vanligvis lagrer vi data i inntil fem år etter at ditt kundeforhold er avsluttet eller inaktivt. I enkelte tilfeller kan data lagres lenger, for eksempel ved pågående undersøkelser eller selvutestengelse.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriale om våre tjenester eller samarbeidspartnere, men kun dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller reservere deg mot slik kommunikasjon via din konto eller ved å følge avmeldingslenken i e-postene.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Trino bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Sikre grunnleggende funksjonalitet på nettstedet
  • Huske dine preferanser og innstillinger
  • Analysere brukeratferd for å forbedre tjenesten
  • Levere målrettet annonsering

Du kan justere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger, men noen nødvendige cookies kan ikke deaktiveres uten at det påvirker nettstedets funksjonalitet.

8. Deling av dine personopplysninger

Vi kan dele dine data med følgende tredjeparter, under strenge krav til konfidensialitet og sikkerhet:

  • Betalingsleverandører og tekniske tjenesteleverandører
  • Offentlige myndigheter ved lovpålagt forespørsel
  • Organisasjoner som bistår med svindelbekjempelse og identitetskontroll
  • Andre selskaper i Trino-gruppen for interne formål
  • Partnere du eksplisitt har godkjent at vi deler data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at nødvendige personvernstandarder opprettholdes, for eksempel gjennom standard kontraktsklausuler.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter anerkjente tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller endring. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i henhold til norsk og europeisk personvernlovgivning:

  • Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
  • Rett til å få uriktige opplysninger korrigert
  • Rett til å få dine data slettet under visse forutsetninger
  • Rett til å begrense eller motsette deg behandling av dine data
  • Rett til dataportabilitet
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser med vesentlig betydning

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved lovendringer eller endringer i våre tjenester. Oppdateringer publiseres på denne siden, og din fortsatte bruk av tjenesten etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte politikken.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regler, kan du kontakte oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Les mer på www.datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spill og forebygging

Trino forplikter seg til ansvarlig spilling i tråd med norsk lov. Vi tilbyr verktøy for selvbegrensning, inkludert mulighet for selvutestengelse, og samarbeider med Løsningen – en norsk organisasjon som fremmer tryggere spillvaner.

Dersom du har spørsmål eller ønsker ytterligere informasjon, er du alltid velkommen til å kontakte oss.